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光大手機銀行快速上線抗擊疫情專屬服務區

來源: 兵團網 日期: 2020-02-06

為降低新型冠狀病毒感染的肺炎疫情傳播性,讓光大銀行客戶能快速查找到疫情相關重要信息,讓客戶的愛心能第一時間傳達到抗疫一線的“斗士“們手中,光大手機銀行近日火速上線抗擊疫情專屬服務區。

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據了解,該專屬服務區涵蓋專家醫生24小時在線義診、新型冠狀病毒感染的肺炎實時救助平臺、確診患者相同行程查詢、愛心募捐通道、人民好醫生疫情防控平臺、消費者權益投訴等集成功能,切實將疫情期間各類金融、生活類服務措施覆蓋到位,為打贏疫情防控阻擊戰提供有力支持。

其中,專家醫生24小時在線義診是由光大銀行與平安好醫生APP合作推出,可在線免費提供專家醫生義診服務,并提供多類常見藥物的購買服務;新型冠狀病毒感染的肺炎實時救助平臺是由光大銀行與微醫互聯網總醫院聯合上線,平臺可提供最新疫情動態、疫情防御、7*24小時在線免費專業醫生咨詢等功能;愛心募捐通道提供多個渠道的賑災捐款項目,讓愛心匯聚防控疫情斗爭第一線;人民好醫生疫情防控中央平臺第一時間科普權威知識,公布疫情防護物資供需發布;確診患者相同行程查詢功能可為客戶提供火車車次、飛機航班號、城市等方式,查看是否有肺炎患者同行。

服務源于心,愛心在于行。疫情發生以來,光大手機銀行一直積極服務社會民眾足不出戶辦業務,助力疫情有效防控。為滿足疫情特殊時期轉賬需求,光大客戶在自主限額內通過光大手機銀行單筆轉賬可突破100萬元,令牌客戶最高單日轉賬最高可達500萬元,光大銀行通過生物識別技術、實時風控系統、視頻客服在線驗證等服務切實保障資金安全。

同時,光大手機銀行生活繳費服務全國正常辦理,保障全國及重點疫區水、電、燃、有線、通訊等生活繳費暢通運行。此外,光大手機銀行還提供遠程視頻服務及手語視頻服務,在當前疫情擴散的形勢下,有效避免交叉傳染,讓客戶足不出戶即可輕松實現面對面辦理信用卡申請、開通電子賬戶、理財購買業務,同時為有需要的聽障人士提供專屬綠色服務通道,傳遞“無聲的溫暖”。

下一步,光大銀行將隨時響應客戶需求,不斷完善防控疫情支持舉措,把周到細致的金融服務落到實處,與全國人民并肩戰斗,堅決打贏這場疫情防控阻擊戰。


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責任編輯:劉芳
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